BagusNews.Co – Hari pertama masuk kerja setelah libur Lebaran 2025, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pandeglang dipenuhi dengan antrean panjang warga.
Pantauan dari BagusNews.Co, kantor Disdukcapil Pandeglang tampak ramai dengan pengunjung yang hendak mengurus administrasi kependudukan.
Rido salah satu warga Kampung Soreah, Kelurahan Juhut, Kecamatan Karangtanjung, mengungkapkan kebingungannya ketika datang lebih pagi dengan harapan mendapatkan KTP baru.
“Dari pagi, Pak, dari setengah tujuh, bikin KTP hilang, tapi sampai sini nomor antreannya habis,” tuturnya kepada BagusNews.Co, Selasa 8 April 2025. Rido pun terpaksa menunda keinginannya untuk menyelesaikan pembuatan KTP pada hari itu.
Kejadian serupa juga dialami oleh Tuti, warga Kelurahan Saruni, Kecamatan Majasari, yang mulai merasa kecewa dengan pelayanan di Disdukcapil.
Menurut Tuti, efek dari padatnya pengunjung seharusnya dapat diantisipasi dengan lebih baik oleh pihak Dinas terkait.
Tuti tidak hanya mengeluhkan lamanya antrean, tetapi juga masalah teknis yang menjadi kendala pelayanan bagi masyarakat.
“Nomor antrean tidak ada, mesin mati segala macam, apalah,” ungkapnya dengan nada kecewa.
Ia bahkan menjelaskan, dirinya telab datang ke kantor Disdukcapil sebanyak empat kali, hal itu dilakukan untuk menyelesaikan keperluannya. Namun hal itu tak kunjung selesai.
“Kita sudah empat kali datang, dari subuh, tetap tidak dapat, tetap tidak bisa,” pungkasnya.(Red/Guntur)
