BagusNews.Co – Wali Kota Serang, Budi Rustandi, memantau langsung pelaksanaan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang, yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman, Ciceri, Kota Serang, Kamis, 5 Maret 2026.
Kunjungan tersebut bertujuan memastikan seluruh layanan administrasi penduduk (adminduk) berjalan lancar dan memenuhi harapan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Budi Rustandi memeriksa berbagai jenis layanan penting seperti perekaman Elektronik Kartu Tanda Penduduk (EKTP), pembuatan Kartu Keluarga (KK), serta pengurusan Akte Kelahiran.
Selain itu, ia juga memeriksa pelayanan dokumen pindah-masuk kependudukan dan atau lainnya.
Tidak hanya mengevaluasi secara teknis, Budi Rustandi juga aktif berinteraksi langsung dengan sejumlah warga yang sedang menunggu proses pengurusan.
”Bagaimana pelayanan dan kecepatan dalam melangsungkan proses pengurusan administrasi kependudukan di sini?” tanya Budi sambil mendekati antrean warga.
Tanggapan positif langsung datang dari salah satu warga yang baru saja menyelesaikan pengurusan.
”Pelayanan sangat baik, dan cepat juga. Jadi tidak menunggu lama,” ucap salah seorang warga dengan senyuman.
Melihat respon tersebut, Budi menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas Disdukcapil Kota Serang yang telah memberikan pelayanan maksimal.
Kegiatan monitoring ini rutin dilangsungkan Walikota Serang, karena dirinya ingin memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik dan maksimal.
”Langkah monitoring ini juga menjadi bentuk komitmen pemerintah kota untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat,” ujar Budi. (Red/ Roy)
